Panduan Cara Komplen Isi Pulsa Tidak Masuk

Transaksi isi pulsa untuk semua server tidaklah selalu mulus lancar. pasti mengalami masalah. tapi kalau tiap hari masalah terus, keterlaluan ya Boss. wahh..wahh bikin bete banget.
Ada beberapa permasalahan yang sering terjadi untuk  transaksi isi pulsa atau pengisisan pulsa, ada yang tidak ada jawaban dari center, ada yang sukses tapi pulsa tidak masuk masuk. Ini panduan atau cara komplen di server Rajawali Pulsa.

http://www.rajawali-pulsa.com/

1.   Bila SMS terkirim tapi tidak ada balasan dari center.

kalau memang terjadi seperti itu maka  kita lakukan pengecekan  :

-          Coba cek nomor yang untuk transaksi pulsa benar sudah terdaftar apa belum, jangan jangan salah kartu sehingga center tidak respon.
-          Coba kita ganti Nomor center yang lain siapa tau transaksi ramai sehingga kapasitas SMS nomor center penuh jadi tidak ada jawaban dari center.
-          Server lagi gangguan.

Ketiga   permasalahan itulah yang  harus kita ketahui dan pahami yng sering terjadi di kalau tida ada jawaban dari center.

2.  SMS terkirim dan sukses tapi pulsa tidak masuk.

Ini lain hal nya dengan permasalahan di atas bos… memang  ini juga sering terjadi.  Sudah di tungguin pelanggan tapi pulsa tidak masuk masuk. Padahal pengiriman sukses. Ini ada beberapa langkah yang kita lakukan :

-          Coba cek lagi nomor yang kita isi pulsa penulisanya sudah benar apa belum, kalau salah penulisan angka sehingga masuk ke nomor lain.
-          Cek nomor SN ada apa tidak kalau tidak ada pulsa pasti tidak masuk. Walaupun laporan pengiriman sukses. Contoh :  Trx LANCAR #1827 Three T3.089629676765 SUKSES. SN/ .   Saldo 507.031 - 3.025 = 504.006 @07/04 14:38:11# Tiket tutup jam 21.00.

Jika terjadi laporan sukses tapi  nomor SN tidak ada maka kita harus melakukan konfermasi / komplen  ke CS. Dengan format sebagai berikut :

k. id agen pesan
contoh :
K. RR01234 Trx T10. 089612345678 tgl 01/01 laporan sukses, saldo terpotong tapi pulsa belum masuk mohon diproses

Perlu di ingat bos semua transaksi harus di kirim ke nomor Center.
Bila kurang jelas silahkan sms / call ke nomor :  0857 1708 1404
Trima kasih semoga di mengerti dan bermanfaat
luvne.com ayeey.com cicicookies.com mbepp.com kumpulanrumusnya.com.com tipscantiknya.com

0 komentar:

Posting Komentar